Un livre "effrayant et utile", selon Le Parisien
"Les pages qui suivent retracent les mésaventures d'innombrables particuliers désabusés. Elles décrivent ces petits et grands scandales quotidiens qui font parfois basculer toute une vie dans le cauchemar (...). Envolée des tarifs, opacité organisée, commercialisation à tout-va ... La liste est longue."
Sur les "médiateurs"
"Les médiateurs sont censés aider les clients des banques et des assurances dans leurs relations quotidiennes avec leurs établissements. Quoi de plus utile et de plus honorable ? Mais nommés par les entreprises elles-mêmes, ils apparaissent bien plus comme un moyen d'enterrer les réclamations, de retarder les litiges, voire de les étouffer." (p. 150)
dimanche
jeudi
Que faire en cas de problème sur une opération de bourse ?
Que faire en cas de problème avec votre intermédiaire financier : bibliographie et webographie !
Les sources institutionnelles
Le site de l'Autorité des Marchés Financiers (AMF) regroupe les informations nécessaires concernant le cadre légal au sein duquel les intermédiaires financiers - bien qu'ils tendent parfois à l'oublier - sont supposés agir !
Depuis peu, y figurent également toutes les informations nécessaire à la saisine du médiateur en cas de litige avec votre intermédiaire, y compris une adresse mail (mailto:%20mediation@amf-france.org ) !
Adresse courrier :
Madame Madeleine Guidoni - AMF
17, place de la Bourse
75082 Paris cedex 02.
Les sources institutionnelles
Le site de l'Autorité des Marchés Financiers (AMF) regroupe les informations nécessaires concernant le cadre légal au sein duquel les intermédiaires financiers - bien qu'ils tendent parfois à l'oublier - sont supposés agir !
Depuis peu, y figurent également toutes les informations nécessaire à la saisine du médiateur en cas de litige avec votre intermédiaire, y compris une adresse mail (mailto:%20mediation@amf-france.org ) !
Adresse courrier :
Madame Madeleine Guidoni - AMF
17, place de la Bourse
75082 Paris cedex 02.
Que faire ?
Le dire !
En laissant des commentaires et/ temoignages :
- sur ce blog,
- sur d'autres blogs ( généraux ou spécialisés )
- sur des sites d'avis de consommateurs, comme Ciao ( inscription gratuite , forte audience )
- Quand ça va vraiment mal, saisir le médiateur de l’Association des sociétés financières (ASF) à l’adresse suivante :
- Monsieur le Médiateur de l’ASF
- 24, avenue de la Grande-Armée
75854 Paris cedex 17
Un racket organisé - Prélèvements à tout bout de champ : une pratique hors la loi
En effet, le décret du 24 juillet 1984 oblige les Etablissements financiers à informer préalablement les usagers avant de ponctionner des frais.
De plus, les articles L 122-3 et suivants du Code de la Consommation exigent de l'établissement bancaire qu'il obtienne l'accord du client avant d' opérer des "prélèvements" !!!
Bibliographie
De plus, les articles L 122-3 et suivants du Code de la Consommation exigent de l'établissement bancaire qu'il obtienne l'accord du client avant d' opérer des "prélèvements" !!!
Bibliographie
Les banques nous rackettent !
ça suffit !
Mesdames et messieurs, les banquiers et banquières,
je me vois dans l'obligation de vous rappeler quelques principes généraux du droit - qui, jusqu'à présent, ne vous en déplaise, se situent au-dessus des règlements et procédures internes que vous édictez dans la hiérarchie des normes -, parmi lesquels :
Mesdames et messieurs, les banquiers et banquières,
je me vois dans l'obligation de vous rappeler quelques principes généraux du droit - qui, jusqu'à présent, ne vous en déplaise, se situent au-dessus des règlements et procédures internes que vous édictez dans la hiérarchie des normes -, parmi lesquels :
- la non-rétroactivité : autrement dit, un formulaire soumis au client après coup ne saurait s'appliquer aux positions déjà détenues - Le client ne saurait d'ailleurs être tenu responsable de la non-mise à jour de vos dossiers
- la bonne foi
- le respect et la réciprocité des engagements
Je vous rappelle également que vous êtes tenus à une obligation de transparence que les erreurs et les dysfonctionnements que vous faites fréquemment subir à vos clients mettent à mal !
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